Just B2B Online-Shop mit Werkzeugen und Schrauben – für Handel, Industrie und Profis
E‑Commerce vom Feinsten: Just bietet als Unternehmen im Werkzeug- und Schraubenhandel seinen Kunden einen transparenten Web-shop mit einem hohen Standard an Auftragsabwicklung und Kundenzufriedenheit.
Überblick
Das Unternehmen Just hatte lange keinen Nachfolger in Sicht. Daher investierte der Firmeninhaber nicht mehr in Neuerungen, die dem Unternehmen Mehrwert gebracht hätten. Mit der Übernahme des Unternehmens durch Thomas Hägele wurden alle Prozesse und eingesetzte Lösungen auf den Prüfstand gestellt. Ein neuer Businessplan sah neue Lösungen für Auftragsbearbeitung, Logistik, CRM, Finance, Reporting vor. Und im zweiten Schritt war eine E‑Commerce Plattform geplant.
„Die Branche Werkzeug- und Schrauben-Handel lebt von der Visualität und dem Vertrauen. Deshalb war es uns wichtig mit erfahrenen IT-Spezialisten einen transparenten und voll integrierten Webshop aufzubauen. Durch die perfekte Anbindung an das ERP, basierend auf SAP Business One, erreichten wir einen hohen Standard an Auftragsabwicklung und Kundenzufriedenheit.“
Herausforderung
Wichtig war eine tiefe Integration des ERP mit dem Shop. Damit kann der Kunde in Echtzeit die Bestellung tätigen und diese nachverfolgen.
Die Public Cloud war unsere größte Herausforderung, weil einige Dienste in der Tiefe des Softwareherstellers nur in der Private Cloud vorhanden waren.
Lösung
Im ersten Schritt wurde die gesamte Warenwirtschaft auf SAP Business One umgestellt. Im zweiten Schritt entwickelte S+P LION mit dem Kooperationspartner SANA einen Webshop, der in das ERP-System integriert wurde.
Durch die direkte Anbindung von E‑Commerce ans ERP-System sind die Aufträge direkt verfügbar und werden schnellstens verarbeitet. Der Shop zeigt die Produkte digital und dient damit gleichzeitig auch als Katalog. Dadurch entfallen aufwändige Produktionskosten und es schont die Umwelt. Sämtliche Kundeninformationen inkl. Preisfindung, Lagerfähigkeit etc. sind direkt im Shop verfügbar – eine wichtige, transparente B2B-Plattform für den Kunden. Der Zeitaufwand für administrative Tätigkeiten bzw. Auftragsabwicklung hat sich im Vergleich zu vorher um 30% reduziert.